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    站内公告

    苏州办卡告示

    • 新闻来源: 永安行苏州分公司
    • 发布时间:2017-11-26 11:28:58
    • 点击量:2307

    一、如何办理借车卡 (苏州永安租车卡)
    1、年龄在16周岁以上至70周岁以下。
    2、凡本地居民凭本人身份证,外地户口居民外加居住证,无居住证者按临时卡办理。
    3、办卡 (根据苏价服字[2010]161号文件规定):
        个人卡:交100元押金和50元消费充值。
        临时卡:交100元押金和50元消费充值。
    4、如实填写办卡申领表并签字确认。
    二、办理地点及时间(苏州永安租车卡)
    姑苏区:
    1、新市路252号综合楼一楼苏州市环境卫生管理处,10:00-12:00,12:30-16:30,周一、周三,周六该点可退卡(节假日另行通知)。

    2、金门路499号城市管理机动执法大队二楼,9:00-12:00,13:20-17:00,周一至周六,该点可退卡(节假日另行通知)。

      服务热线: 0512-65892278 

    高新区:
    1、玉山路办卡点:玉山路华润超市东侧(大众4S店斜对面公共卫生间东侧);9:00-12:00,13:20-17:00 周一至周六,该点可退卡(节假日另行通知)。

    2、高新区科技城办卡点:培源路3号科技城5号楼大厅,11:00-13:00 周一至周六 ,该点可退卡(节假日另行通知)。 

    3、通安城管执法中队一楼大厅:通安镇中心路30号,14:00-17:00 周一至周六 (节假日另行通知)。 

      服务热线:0512-65892278 
    吴中区:
    1、吴中区龙西路吴中区民生综合服务中心一楼大厅,龙西路257号,10月份-4月份 9:00-11:30,12:30-16:30 5月份-9月份9:00-11:30,13:00-17:00周一至周六,该点可退卡(节假日另行通知)。
    2、木渎公共自行车办卡亭,木渎镇社会治理联动中心往南150米 9:00-12:00,13:20-17:00,周一至周六(节假日另行通知)。

    3、甪直便民服务中心,清砂路95号,10月份-4月份 8:30-11:20,13:00-16:30;5月份-9月份 8:30-11:20,13:30-17:00 周一至周六(节假日另行通知)。
    4、越溪开发区公共自行车办卡亭,人才市场旁,9:00-12:00,13:20-17:00 周二、周四、周五(节假日另行通知)。

    5、东山公共自行车管理亭,东山首末站,9:00-12:00,13:20-17:00 周一至周六(节假日另行通知)。
    6、金庭综合执法局二楼,碧螺春街7号 ,9:00—11:00,13:00—16:30  周一至周五(节假日另行通知)。

    7、光福镇便民服务中心 10月份-4月份 8:30—11:30,13:00—16:30;5月份-9月份,8:30-11:20,13:00-17:00 周一至周五(节假日另行通知)。

      服务热线:0512-65892278 
    相城区:
    1、相城区公共自行车办卡亭,阳澄湖中路陆慕农贸市场前 9:00-12:00,13:20-17:00,周一至周六,周日休息,该点可退卡(节假日另行通知)

    2、黄埭便民服务中心,8:30-11:30,13:00-16:30; 周一至周六 ,该点可退卡(节假日另行通知);

      服务热线:0512-65892278 
    园区:
    1、湖西现代大道新城邻里中心小木屋;周一至周六 9:00-12:00,13:20-17:00(节假日另行通知)

    2、湖东会心街邻里中心小木屋,肯德基旁,周二、周四、周六 9:00-12:00,13:20-17:00,(节假日另行通知)该点可退卡 2019年9月9日开始

    3、娄葑街道文萃路文体中心西小木屋;周一、周三、周五 9:00-12:00,13:20-17:00(节假日另行通知)(2020年5月29日起暂停营业)

    4、斜塘街道莲池街莲花商业街小木屋;周一、周三、周五 9:00-12:00,13:20-17:00(节假日另行通知)

    5、斜塘街道车坊惠城街好亿购购物广场西南小木屋;周一、周三、周五 9:00-12:00,13:20-17:00(节假日另行通知)(2019年3月6日起暂停营业)

    6、唯亭街道(东)312国道北唯亭办事处往南20-30米,唯亭派出所东侧;周一至周六 9:00-12:00,13:20-17:00(节假日另行通知)(2019年3月8日起暂停营业)

    7、胜浦街道兴浦路吴淞商业广场东北小木屋;周一至周六 9:00-12:00,13:20-17:00(节假日另行通知)

      服务热线: 0512-65892278 

    如何办理借车卡换卡、遗失、补办手续
    1、换卡:
    ①非人为原因造成借车卡不能使用的,在其无借车行为时,到办卡网点免费更换。有借车行为,先还车,再免费更换。
    ②因持卡人弯折、打孔等人为原因损坏的,需支付20元的卡费。再办理换卡手续。
    2、遗失:
    ①遗失后立即致电服务热线,核对办卡人相关信息后,我们立即对卡进行口头挂失。
    ②挂失期间找回,请本人携带好身份证原件前去办卡点取消挂失。
    3、补办:
    ①原借车人办理挂失手续后,到办卡网点填写补卡登记表。
    ②姑苏区、吴中区、相城区、高新区、园区缴纳20元补卡费用。
    ③补办新卡后,原卡上的信息及余额自动转移到新卡账户上。2016年3月15日之前办理的借车卡不予处理充分、补、换卡业务。
    如何办理损坏、遗失赔偿
    自行车遗失后,请到管理中心,按300元/辆办理赔偿手续(丢失保证金)

    借车收费标准
    每次1小时内免费使用,超时后按1元/小时收?。ú蛔?小时按1小时计算)。充值用完将自动停止借还车,须到办卡点充值后方可使用。
    借、还车流程
    借车:
    1、将借车卡平放在公共自行车锁止器刷卡区上刷卡。
    2、听到语音提示“请取车”后,在20秒内将车拉出,即借车成功。
    还车:
    1、先将公共自行车推入锁止器。
    2、将借车卡平放在刷卡区内5秒左右。
    3、听到语音提示“还车成功,请取卡”后,将卡收回,即还车成功。
    无法借车处理办法
    ①刷卡太快或刷卡时卡未放好。请将卡放置在感应区域,待语音提示“请取车”后,取车。
    ②车桩上车未停好。将自行车扶正后,往前轻推,刷卡取车。
    ③该卡已借出公共自行车,但未还车。请还好车后,再借车。
    ④借车时听到语音提示“通讯故障暂停使用”。请换桩借车。
    ⑤一人持有多张卡借车时,切勿使用已借过车的借车卡借车。
    ⑥借车刷卡时,未有语音提示或指示灯未亮,可换桩刷卡。若还未成功借车,请携带身份证到办卡点换卡。
    ⑦卡内余额不足。请充值后再借车。
    无法还车处理办法
    ①还车时车推不进去,可检查锁止器进出口是否有黄色舌头弹出,可联系管理中心进行处理。
    ②还车时出现锁止器重复锁车,可将车轻慢推入车桩,切勿推到底,即可还车。
    ③还车时无任何锁车工作,可换桩还车,也可拨打热线,维护人员将到现场解决。
    温馨提示
    1、每人凭身份证等证件只限办一张借车卡,一张卡只能租借一辆公共自行车。
    2、借车卡限由持卡人使用,不得转借他人。擅借他人使用,发生的一切问题由持卡人负责。
    3、借、还车需刷卡?;钩滴此⒖赡芑嵩斐山璩悼ㄔ萃J褂?,第二次无法正常借车。
    4、还车时要将车稍微提示扶正后推入车桩,再刷卡待语音提示后,将卡收回。
    5、借车成功后20秒内推出,否则20秒后车会自动锁住,同时车自动进入还车未刷卡状态,将造成第二次无法借车。
    6、办卡后24小时内不接受退卡,24小时之后可带上身份证、借车卡,凭收据退卡。
    7、借车前请仔细检查车辆有无损坏,如有损坏请勿借用,否则造成的交通事故自行承担。
    8、骑车过程中请遵守交通规则,如有违反,后果自行承担。
    如借、还车出现问题或有任何意见、建议,可拨打服务热线。


    ? 2020 苏州工业园区公共自行车 技术支持:永安行科技股份有限公司

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